“看3D电影要自费购买3D眼镜”,你怎么看?

时间:2019.05.28 来源:1905电影网 作者:L.T


1905电影网专稿 你去电影院看电影的时候,有没有被告知影院不免费提供3D眼镜的经历吗?

 

小电君就曾在部分影院遇见这样的情况。翻看某购票平台,在北京至少有两家影院在购买页面上显示,“3D眼镜需要购买或者自备”。



今天上午,小电君分别在这两家影院购买了某部3D电影。在入场前,两家影院的工作人员都提醒了小电君,影院不免费提供3D眼镜,建议前往小卖部购买。

 

两家影院对3D眼镜的定价相似,普通的3D眼镜5元一副,特别的夹片眼镜为单副10元。



从现场的告示来看,北京橙天嘉禾影城(祥云店)从2016年就开始实行影院不再提供免费3D眼镜。小电君现场也咨询了影院的工作人员,他表示影院暂时还没有接到上级通知取消这个条款。



同样,北京英皇电影城自开业以来,官方一直强调除了IMAX厅以外,其它影厅的3D眼镜均需要观众购买或者自带。

 

该影城在楼梯口还做了特别提示,声明“3D眼镜重复使用时,会将汗液和皮肤分泌物附着在镜架上,有可能造成交叉感染。为了您的用眼安全和卫生,观看3D电影时请自带3D眼镜,本影院可提供3D眼镜售卖服务。”



一直以来,消费者就对影院要求自费购买3D眼镜意见不一。

 

大部分消费者认为,需要自费购买3D眼镜很大程度上加重了消费压力。而且有的时候看电影是一时兴起的行为,并不会随身携带,反而造成了家中3D眼镜的堆积。



但也有消费者表示,自备3D眼镜会更卫生。有的影院对3D眼镜消毒不当,反而容易让消费者患上结膜炎等眼疾。小电君周边就曾有人因携带了不卫生的3D眼镜,换上了红眼病。从此之后,她自己去电影院都会自备3D眼镜。



今天,小电君借机采访了北京英皇电影城的工作人员,他再次强调了自家影院倡导观众自备3D眼镜,是出于“交叉使用3D眼镜对健康卫生不利”的观点,并表示他们针对IMAX影厅会有最先进的清洗设备,但是现阶段市面上的3D眼镜清洗设备只是通过紫外线杀菌,很难做到真正的杀毒,避免细菌交叉感染。

 

与此同时,这位工作人员也告诉小电君,在他过去的从业经历中,曾遇到过卫生局对影院进行3D眼镜的卫生抽查。

 

但关于3D眼镜的卫生问题,其实不少影院会在入场的时候,为观众提供消毒纸巾。同时,上海某影院经理D总说,“一家影院正规的流程应该是在每场电影放映结束之后,影院都要将回收的3D眼镜拿去消毒室,用专门的洗眼机进行紫外线消毒。”


网上对于影院3D眼镜清洗科普


在他个人看来,对3D眼镜进行消毒是一家影院对消费者必备的服务之一。D总强调,上海卫生局同样会对影院的3D眼镜卫生进行抽查。

 

当然,也有影院经理表示,提供3D眼镜算是应有的服务,至于给不给眼镜消毒,那只能算是额外的服务了。

 

采访过程中,也有不少影院拿香港和广州两座城市举例,表示这两座城市都需要观众自备3D眼镜或者在影院购买。



小电君也采访到了广州的影院经理L总,他说,其实部分影院可以免费提供现有的3D眼镜给客户,但同时也会提醒对方,为了个人卫生建议单独购买。

 

他表示,其实广州开始施行让观众自备3D眼镜是有一个过程的。最初的时候,眼镜损坏率很高,影院本身也很难对损坏眼镜的消费者进行监督管理。后来不少客人开始自备3D眼镜,最后就逐渐发展成影院不提供3D眼镜,让观众自行去小卖部购买。

 

“其实现在3D眼镜的生产成本很低,影院的售价也仅为3-5元钱一个。但相反,影院购买的3D眼镜消毒设备价格较高,通常在几万元左右。”他还表示,“但售卖3D眼镜对于影院而言,并不都是有绝对的谋利空间。”

 

至于眼镜的成本问题,他表示不方便透露。小电君通过淘宝查询,一副普通的3D眼镜价格在3元以上不等。卖家也表示,量多可以再优惠。结合当下影院3D眼镜的售卖程度来看,利润并没有爆米花等卖品来的丰厚。L总强调,其实不提供3D眼镜,影院最大的谋利空间是在于能减少人力投入。


淘宝三副3D眼镜售价


他坦言,“如果拿香港做比较,就有失偏驳了。香港本身在排片上,和内地的发行都不是一个概念,他们更多还是考虑2D版本,很少会排3D版本。”

 

采访过程中,大部分的影院经理表明,虽然每次电影发行通知中,都标注了有2D版本和3D版本,但是不少影片的发行方为了获得更高的电影票房,在提供电影秘钥时,仅提供了3D版本的模式。


《大侦探皮卡丘》发行版本覆盖2D和3D


事实上,3D版本的电影放映和3D眼镜的提供,一直以来都处于灰色地带,至今没有一条绝对的明文规定要求影院和电影发行方做出相应的规范。虽然卫生局会对当地影院进行3D眼镜的卫生抽查,但是并没有如餐饮行业一般,列出相应的流程规定。

 

昨天下午,中国消费者协会官方微博发布,指出看3D电影要自费购买3D眼镜是影院转嫁自身义务,属于霸王条款,是不合法行为。



中消协专家委员会委员邱宝昌律师分析指出,3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件,提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务,影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务,包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来,转嫁给消费者,加重消费者负担,违背公平诚信,属于典型的“不平等格式条款”,涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”“格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”


在采访中,北京的两家影院都表示看到新闻的第一时间,就已经反馈给了上级领导。但是由于事发突然,上层还没有下达最新的指示。但凡有进一步的安排,都会第一时间和广大观众反馈。

 

总之,如果影院一直抓住健康卫生这一漏洞,就像网友的比喻一样,“我觉得怕不卫生的话完全可以自己再带一副,看的时候用自己的就可以了,但是提供影院是影院的义务。就像你去酒店,觉得不干净可以自带床单被罩,但酒店不能不提供对吧。”


文/L.T

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