1.秦昊在电影中是“寄信人”的角色，通过信件向无名杂货店倾诉忧愁，同时也在一封封回信中更坚定自己内心的声音。他认为解忧杂货店更像心灵的窗口，治愈了不少人的心伤。不过生活中的他表示不会主动倾诉烦恼，自曝第一次认识太太就会当一个倾听者，在家庭生活中也是肯耐心的听别人诉说。 2.成龙自称此次扮演的是“一个充满爱心的老爷爷”，一个杂货店，一封信，几行字，其实是很小的事情，但却往往能够帮助很多人解决人生的困惑。“解忧爷爷”有自己无法圆满的爱情遗憾，杂货店是他感情的寄托，成龙解读自己的角色时说道，“从某天一起，我把心里这种遗憾变成大爱扩大到每一个人身上，虽然如阳光雨露一样的平常。”每个人都有低潮和困惑的时候，成龙力赞这部电影“对年轻人的成长是有帮助的”。
