1994年首次出演电视剧《红樱桃》，1997年凭借与张国荣合作的电影《红色恋人》获1998年第22届国际开罗电影节最佳女演员奖及1999年第5届中国电影华表奖最佳女演员奖 。2001年主演反映家庭暴力的电视剧《不要和陌生人说话》 。2003年凭借电视剧《让爱重来》获得第21届中国电视金鹰奖观众喜爱的女演员奖 。2005年凭借电影《阿司匹林》提名第25届中国电影金鸡奖最佳女主角 。2015年10月凭借《推拿》获得第十五届华语电影传媒大奖最佳女配角奖 。 2015年12月凭借《父母爱情》夺得飞天奖优秀女演员奖。
2016年4月，参加亲子真人秀《妈妈是超人》 ；10月，加盟电视剧《琅琊榜之风起长林》，在剧中饰演手握权柄的荀皇后 ；12月，出演沈严执导的都市情感剧《我的前半生》 。
2017年1月，在中国电视剧导演工作委员会年度榜样晚会中，凭借《父母爱情》获最佳女主角。
