解密电影营销水军产业链 “劣币”终将被淘汰

《金陵十三钗》和《龙门飞甲》曾打响口碑之战

平台如何应对

　　水军伤害最大的自然是电影产业本身，但也有人认为，在这件事上受伤的不只有各个参战方，也有豆瓣和时光网这样的专业电影平台。

　　在资深影迷印象中，豆瓣电影的评分虽然有稍许文艺偏爱，但却一直保持独立，但2011年以来的几次水军攻击中，豆瓣的评分也在短时间内出现了不合理的高分和低分倾向，有豆瓣用户很自然的将此归咎于平台的不作为。

　　在《金陵十三钗》和《龙门飞甲》的口碑之战后，豆瓣会员er曾在豆瓣发表一篇长帖，“作为豆瓣资深影迷，我质疑豆瓣官方维护评分机制公平公正的决心，质疑豆瓣官方和职业水军以及第三方团体之间存在的幕后利益关联。”

　　面对这样的质疑，豆瓣电影负责人则表示，“作为以公正立足的电影平台，应对水军一直是豆瓣首要的工作。”其实在国外也有类似的专业电影评分网站，有以影评人对一部电影新鲜度做出评价的烂番茄，也有以传统纸媒专业影评人为会员的Metacritic，但由于会员机制本身就对非理性评分有所规避，在这里暂不作评论。

　　可能与豆瓣和时光网面临同样问题的是互联网电影资料库(IMDB)，它允许普通网民评分，也是美国最具参考价值电影评分系统。虽然IMDB普通电影评分算法一直对外保密，但IMDB Top 250采用贝叶斯统计的算法，根据本部电影平均分、投票人数、进入IMDB Top 250需要的最小票数、目前所有电影的平均得分等相关项目设计的一套数学公式得出加权分，而在这套算法中，只有“经常投票者”的投票才会被计算在内，除此之外IMBD系统内部还有一套过滤维护机制以保证最终评分的公正性。

　　其实豆瓣也是采用相似的方法。豆瓣电影负责人表示，“所谓水军的行为是可以分辨出来的，但豆瓣不会用简单的贴标签式的方法来区分用户，而是用一套基于数学模型的动态机制，判断是否正常用户”，如果被判断为非正常用户，豆瓣就不会把它的评分算入总评分。

　　在剔除水军数据之后，豆瓣会有一套算法，使得数据在相对比较少，以及数据充分多的时候，都能给出相对合理的结果，并通过用户的在线时间，发帖数量，访问次数，有没有高质量的文章，有没有参加社区活动等因素得出用户的权威值。不过对于具体算法，豆瓣电影方面并未透露。

　　尽管如此，水军也在不断发展变化，变得更加难以判断，例如来自电影主演粉丝团的感性评分抑或如Carol那种经常登录的账号评分等。因此豆瓣电影负责人也坦言，“虽然豆瓣现在的算法对于所有水军都有效，但如果有些水军的刷分行为没有在豆瓣的提前技术算法防备范围内，豆瓣评分依旧会受到时间差的影响”。

　　因此，豆瓣正在把这种时间差控制在最小范围，而所用策略就像豆瓣网CEO杨勃在极客公园大会上的表述，“通过不断修改算法，从技术上的算法来避免评分被刷等事情的发生”。而现在修改的因素也远远超出了用户打分权重的区隔，数据剔除和有效性验证都在进一步调整中。

　　对于水军和商业合作，杨勃一直持同样的态度，“豆瓣只要坚持清晰的收入模式，做到不涉足灰色收入，就能保持中立态度并保护用户价值。”水军其实是破坏社区规则的非正常用户，豆瓣与他们之间也面临一场博弈，但“幸亏非正常用户毕竟是少数”。

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